不同類型的軟件產(chǎn)品測試的方式和重點不一樣，測試流程也會不一樣。同樣類型的軟件產(chǎn)品，不同的公司所制定的測試流程也會不一樣。雖然不同軟件的詳細測試步驟不同，但它們所遵循的最基本的測試流程是一樣的。

　　一、分析測試需求

　　測試人員在制定測試計劃之前需要先對軟件需求進行分析，以便對要開發(fā)的軟件產(chǎn)品有一個清晰的認識，從而明確測試對象及測試工作的范圍和測試重點。在分析需求時還可以獲取一些測試數(shù)據(jù)，作為測試計劃的基本依據(jù)，為后續(xù)的測試打好基礎(chǔ)。

　　此外，分析測試需求也是對軟件需求進行測試，以發(fā)現(xiàn)軟件需求中不合理的地方。

　　被確定的測試需求必須是可核實的，測試需求必須有一個可觀察、可評測的結(jié)果。無法核實的需求就不是測試需求。測試需求分析還要與客戶進行交流，以澄清某些混淆，確保測試人員與客戶盡早地對項目達成共識。

　　二、制定測試計劃

　　測試計劃一般要做好以下工作安排。

　　①確定測試范圍：明確哪些對象是需要測試的，哪些對象不是需要測試的。

　　② 制定測試策略：測試策略是測試計劃中最重要的部分，它將要測試的內(nèi)容劃分出不同的優(yōu)先級，并確定測試重點。根據(jù)測試模塊的特點和測試類型(如功能測試、性能測試)選定測試環(huán)境和測試方法(如人工測試、自動化測試)。

　　③安排測試資源：通過對測試難度、時間、工作量等因素對測試資源合理安排，包括人員分配、工具配置等。

　　④安排測試進度：根據(jù)軟件開發(fā)計劃、產(chǎn)品的整體計劃來安排測試工作的進度，同時還要考慮各部分工作的變化。在安排工作進度時，最好在各項測試工作之間預留一個緩沖時間以應對計劃變更。

　　⑤預估測試風險：羅列出測試工作過程中可能會出現(xiàn)的不確定因素，并制定應對策略。

　　三、設(shè)計測試用例

　　①測試用例(Test Case)指的是一套詳細的測試方案，包括測試環(huán)境、測試步驟、測試數(shù)據(jù)和預期結(jié)果。不同的公司會有不同的測試用例模板，雖然它們在風格和樣式上有所不同，但本質(zhì)上是一樣的，都包括了測試用例的基本要素。

　　②測試用例編寫的原則是盡量以最少的測試用例達到最大測試覆蓋率

　　四、執(zhí)行測試

　　①測試執(zhí)行就是按照測試用例執(zhí)行測試的過程，這是測試人員最主要的活動階段。

　　②在執(zhí)行測試時要根據(jù)測試用例的優(yōu)先級進行。

　　③在執(zhí)行測試過程中，測試人員要密切跟蹤測試過程，記錄缺陷、形成報告等，這一階段是測試人員最重要的工作階段。

　　五、編寫測試報告

　　一份完整的測試報告必須要包含以下幾個要點。

　　① 引言：測試報告編寫目的、報告中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語解釋及參考資料等。

　　②測試概要：介紹項目背景、測試時間、測試地點及測試人員等信息。

　　③ 測試內(nèi)容及執(zhí)行情況：描述本次測試模塊的版本、測試類型，使用的測試用例設(shè)計方法及測試通過覆蓋率，依據(jù)測試的通過情況提供對測試執(zhí)行過程的評估結(jié)論，并給出測試執(zhí)行活動的改進建議，以供后續(xù)測試執(zhí)行活動借鑒參考。

　　④缺陷統(tǒng)計與分析：統(tǒng)計本次測試所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)目、類型等，分析缺陷產(chǎn)生的原因給出規(guī)避措施等建議，同時還要記錄殘留缺陷與未解決問題。

　　⑤ 測試結(jié)論與建議：從需求符合度、功能正確性、性能指標等多個維度對版本質(zhì)量進行總體評價，給出具體明確的結(jié)論。

　　總結(jié)

　　測試報告的數(shù)據(jù)是真實的，每一條結(jié)論的得出都要有評價依據(jù)，不能是主觀臆斷的。